株式会社 王将フードサービスからのお詫び文 ― 2012/05/28 21:47
先日王将へのサービス向上のための意見を王将HPから王将宛に送付していました。
回答が届きましたので、ご紹介まで。
「平素は餃子の王将各店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度は、弊社 ●●●●店をご利用いただきながら、▲▲▲▲様には、大変不快な思いを抱かせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
弊社では、お客様満足主義をモットーに日頃から従業員教育には特に注力して、指導いたしておりましたが、それが営業現場で実践されていないことに関し、本部といたしましても大変遺憾であり、その指導不足を痛感いたしております。
早速、店長以下従業員に対し、接客教育を指導徹底いたしてまいります。
これからも、お客様のご期待に添える店舗づくりに努めてまいりますので、今後とも、餃子の王将をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
回答が届きましたので、ご紹介まで。
「平素は餃子の王将各店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度は、弊社 ●●●●店をご利用いただきながら、▲▲▲▲様には、大変不快な思いを抱かせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
弊社では、お客様満足主義をモットーに日頃から従業員教育には特に注力して、指導いたしておりましたが、それが営業現場で実践されていないことに関し、本部といたしましても大変遺憾であり、その指導不足を痛感いたしております。
早速、店長以下従業員に対し、接客教育を指導徹底いたしてまいります。
これからも、お客様のご期待に添える店舗づくりに努めてまいりますので、今後とも、餃子の王将をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
株式会社 王将フードサービス
担当エリアマネージャー ■■■■■」
担当エリアマネージャー ■■■■■」
とい言う感じで、メールが届きました。
お決まりの文章でしょうが、ここに書かれている事を信じつつ、またいつ王将を訪れるか決めかねているところです。
コメント
トラックバック
このエントリのトラックバックURL: http://nokami.asablo.jp/blog/2012/05/28/6459979/tb
※なお、送られたトラックバックはブログの管理者が確認するまで公開されません。
コメントをどうぞ
※メールアドレスとURLの入力は必須ではありません。 入力されたメールアドレスは記事に反映されず、ブログの管理者のみが参照できます。
※なお、送られたコメントはブログの管理者が確認するまで公開されません。