My LEXUSディーラーの洗車サービスは、洗車機洗車でした!!2012/07/22 08:21

 納車後、初めてMy レクサスディーラーへ行ってみました。

 今回のGS250は、自分では初めての黒。

 どのように、黒の車の洗車をすればいいのか全く分からず、ディーラーで洗車指導をお願いすることにしました。

 レクサスディーラー曰く、「普段は洗車機を使って洗車していますが、今回手洗いで、洗車方法をお教えします。」
 なるほど!!
 My レクサスディーラーでは、「洗車」が無料サービスで行ってもらえます。
 納得です!!!!!!!
 「最近の洗車機は、ブラシでボディーを傷つけることは、まずありません。」とサービス担当に言われました。

 今回、特別にピットで洗車作業指導をしてもらうことになりました。

 レクサスディーラーでの洗車手順です。
 ①高圧洗浄機のボディーに付着した砂や石ころ、ほこりを洗い流します。
 ②その後、洗車機で泡洗車、すすぎ洗車。エアーで水滴を吹き飛ばす。
 ③エアーで吹き飛ばせなかった水滴を、手作業でタオルで拭き取り。
 ④ドア、トランクを開け、見えない部分の汚れを拭き取ります。
 ⑤ホイールは、普段洗ってくれるのかどうかわかりません。

 今回は、特別に次ぎの手順でレクチャーしてもらいました。
 ①高圧洗浄機のボディーに付着した砂や石ころ、ほこりを洗い流します。
 ②その後、洗車機でシャンプーのみ噴射。
 ③手でシャンプー洗車。
 ④洗車機ですすぎ。
 ⑤洗車機によりエアーで水滴を吹き飛ばす。
 ⑤吹き飛ばせなかった水滴を、手作業でタオルで拭き取り。
 ④ドア、トランクを開け、見えない部分の汚れを拭き取ります。
 ⑤ホイールは、今回は手洗いで洗ってくれました。

 ディーラーで洗車を教わって、分かったことです。
 ■洗車は、ボディー表面温度が下がってから。
 ■日没後か日の出前の洗車。
 ■こまめに、水滴の拭き残しを拭き取る。
 ■雨であれば、最後は必ず、足回りを水で流す。
 ■ウオータースポットの発生は、仕方ない。あきらめる。

 結果的に、洗車回数を増やす。
 これに、限ります。

 レクサスディーラーさん、忙しいのに私に付き合って頂きましてありがとうございました。

レクサス シートコーティングの施工後にシミが!!??2012/07/22 08:42

 納車2日目に、車内に、何か白いシミが付いていることに気付きました。
 レザーシートは、今回が初めてだったのですが、大体検討は付いていたした。
 しばらく様子をみることにしました。

 3日目、4日目。全くシミが取れる気配はありません。
 布で拭き取れば、拭き取れそうなのですが、高品質を売りにしているレクサスです。
 自分もちょっとこだわってみようと思いました。

 布で拭き取らず、レクサスディーラーへ連絡。

 一度来店して、実際にシミを見せて欲しいと言われました。
シートコーティング後

 たまたま、時間が空いたので、すぐレクサスディーラーへ電話連絡。
 ご来店お待ちしておりますとの返事を頂き、レクサスディーラーへ。
シートコーティング後

 サービスの方に見てもらいました。
 ピットに案内され、自分で白いシミの場所を告げ、自分の考えている原因をその時はっきり言いました。
 「これは、レザーコーティングの拭き残しではないですか?」
 「この白いシミが、何で出来ているのかも併せて教えて下さい。」
 とサービスに告げ、オーナーラウンジで待機。

 しばらくして、サービスさんがやってきました。
 「レザーコーティングの拭き残しです。」
 「拭き残しは、拭き取りました。」
 これで、終わりです。
 「すみません。」のひと言もありません。

 自分の中で、高品質を売りにしているレクサスです。
 もう少し、ましな対応をしてくれるのではと期待していました。
 が、こんな感じです。
 普通のディーラーでも、「すみません。」のひと言ぐらい言うと思うのですが、、、、、、、、。
 
 レクサスディーラーの施工ミスです。
 わざわざ、ユーザーがディーラーへ出向いているのに、この対応です。

 自分のレクサスに対して求める品質のハードルを、どのくらいの高さにしていいのか、わからなくなりました。

 これは、レクサスの品質と言うより、ディーラーの品質ですね!!
 田舎のディーラーなので、こんな対応なのでしょうか?????!!!